En muchas empresas, llega el momento en que necesitas comunicar algo de forma clara, directa y formal: un cambio de política, una advertencia, una instrucción o incluso un reconocimiento. Es ahí donde surge la duda de cómo redactar un memorando correctamente, sin caer en textos ambiguos o poco profesionales.
Aunque parece un documento sencillo, muchas personas cometen errores comunes: no estructuran bien la información, usan un lenguaje inadecuado o no dejan claro el objetivo del mensaje. Esto puede generar confusión, mala comunicación interna o incluso problemas administrativos.
En este artículo aprenderás paso a paso cómo redactar un memorando efectivo, qué elementos debe incluir, cómo organizar la información y qué errores evitar. Además, encontrarás un ejemplo práctico que puedes usar como referencia en tu trabajo.
Vamos a desglosarlo desde lo más básico hasta lo más práctico.
¿Qué es un memorando y para qué sirve?
Un memorando es un documento breve utilizado dentro de una organización para comunicar información de manera formal pero directa. Su propósito principal es transmitir instrucciones, recordatorios, avisos o decisiones internas.
Se utiliza principalmente en entornos:
- Empresariales: comunicación entre áreas, notificaciones internas, llamados de atención
- Administrativos: instrucciones operativas o políticas internas
- Académicos: comunicaciones institucionales entre departamentos
A diferencia de una carta formal, el memorando no está pensado para comunicación externa, sino interna. Además, es más directo y menos protocolario que una carta, pero mantiene un tono profesional.
También se diferencia de un correo electrónico en que el memorando suele tener un formato estructurado y puede archivarse como documento oficial dentro de la organización.
En esencia, el memorando es una herramienta clave para mantener orden, claridad y trazabilidad en la comunicación interna.
Elementos que debe incluir un memorando
Para redactar correctamente este documento, es importante incluir los elementos esenciales que garantizan claridad y formalidad.
1. Encabezado
Incluye la palabra “MEMORANDO” y los datos básicos como fecha, destinatario y remitente.
Esto permite identificar rápidamente el documento.
Ejemplo:
“MEMORANDO
Fecha: 10 de abril
Para: Área de Ventas
De: Gerencia Comercial”
2. Asunto
Resume en una línea el motivo del memorando.
Debe ser claro y específico, evitando generalidades.
Ejemplo:
“Asunto: Actualización de políticas de atención al cliente”
3. Saludo o apertura
Aunque es breve, marca el tono del documento.
Puedes usar algo simple como:
“Cordial saludo,”
4. Cuerpo del mensaje
Es la parte más importante. Aquí explicas el motivo del memorando.
Debe ser claro, directo y estructurado en uno o dos párrafos.
Ejemplo:
“Se informa que a partir del próximo mes se implementarán nuevos lineamientos para la atención al cliente…”
5. Cierre
Incluye una frase final que refuerce el mensaje o invite a la acción.
Ejemplo:
“Agradecemos su colaboración en la implementación de estos cambios.”
6. Firma
Nombre y cargo del remitente.
Esto da validez al documento.
Cómo redactar un memorando paso a paso
Ahora que conoces los elementos, veamos cómo redactar un memorando de forma práctica.
1. Define el objetivo del memorando
Antes de escribir, ten claro qué quieres comunicar.
¿Es un aviso? ¿una instrucción? ¿un llamado de atención?
Esto define el tono y contenido.
2. Identifica al destinatario
Determina quién debe recibir el mensaje.
Esto te ayuda a ajustar el lenguaje.
3. Redacta un asunto claro
El asunto debe resumir el contenido.
Ejemplo:
“Asunto: Cumplimiento de horarios laborales”
4. Escribe el mensaje principal
Ve directo al punto.
Evita rodeos o información innecesaria.
Ejemplo:
“Se recuerda a todo el personal la importancia de cumplir con los horarios establecidos…”
5. Usa un lenguaje formal y claro
Evita jergas o expresiones informales.
Mantén un tono profesional.
6. Revisa antes de enviar
Corrige errores de ortografía y claridad.
Un memorando mal redactado afecta la imagen profesional.
Al final, si quieres ahorrar tiempo y evitar errores de estructura, puedes utilizar una plantilla editable o un generador de memorandos como los disponibles en FormatosPro, que te permiten crear el documento listo para usar en pocos minutos.
Ejemplo práctico real
A continuación, un ejemplo de memorando aplicado en un entorno laboral:
“MEMORANDO
Fecha: 10 de abril
Para: Todo el personal administrativo
De: Dirección General
Asunto: Cumplimiento de horarios laborales
Cordial saludo,
Se recuerda a todo el personal la importancia de cumplir estrictamente con los horarios laborales establecidos por la empresa. Esta medida busca mejorar la productividad y el cumplimiento de objetivos organizacionales.
A partir de la próxima semana se realizará un seguimiento más riguroso del control de asistencia.
Agradecemos su compromiso y colaboración.
Atentamente,
María Torres
Directora General”
En este ejemplo puedes identificar:
- Encabezado con datos claros
- Asunto concreto
- Mensaje directo
- Cierre formal
- Firma del responsable
Errores frecuentes al redactar este documento
1. No tener un objetivo claro
Esto genera mensajes confusos.
Solución: define el propósito antes de escribir.
2. Usar lenguaje informal
Resta profesionalismo.
Solución: mantén un tono formal y directo.
3. Escribir textos demasiado largos
Un memorando debe ser breve.
Solución: ve al punto principal.
4. No estructurar el documento
Esto dificulta la lectura.
Solución: sigue una estructura clara.
5. No revisar ortografía
Errores afectan la credibilidad.
Solución: revisa antes de enviar.
6. No especificar el destinatario
Puede generar confusión.
Solución: indica claramente a quién va dirigido.
Preguntas frecuentes (FAQ)
¿cómo redactar un memorando laboral?
Debes definir el objetivo, identificar al destinatario, escribir un asunto claro y redactar el mensaje de forma directa. Luego, agrega cierre y firma.
¿qué debe llevar un memorando?
Debe incluir encabezado, asunto, saludo, cuerpo del mensaje, cierre y firma del remitente.
¿ejemplo de memorando empresarial?
Un ejemplo incluye datos básicos, asunto claro, mensaje breve y firma del responsable, como el mostrado en este artículo.
¿cuál es la estructura de un memorando?
Encabezado, asunto, saludo, cuerpo del mensaje, cierre y firma.
¿cuándo se debe usar un memorando?
Se usa para comunicar información interna de forma formal, como avisos, instrucciones o recordatorios.
Conclusión
Saber cómo redactar un memorando correctamente es una habilidad clave en cualquier entorno profesional. No se trata solo de escribir, sino de comunicar con claridad, precisión y estructura.
Un buen memorando define un objetivo claro, utiliza un lenguaje adecuado y presenta la información de forma ordenada. Esto mejora la comunicación interna y evita malentendidos.
Si necesitas crear uno de forma rápida y profesional, puedes apoyarte en una plantilla o generador como los de FormatosPro, que te permiten tener un documento listo en minutos sin preocuparte por la estructura.
Aviso
El contenido de este artículo es informativo y educativo. FormatosPro no ofrece asesoría legal, fiscal ni administrativa personalizada. Los formatos, ejemplos y guías publicados en este sitio son modelos de referencia general. Para situaciones legales o contractuales específicas, consulta con un profesional habilitado.
Referencias
- Real Academia Española (RAE). “Memorando.” https://dle.rae.es
- Ministerio de Trabajo de Colombia. “Comunicación organizacional interna.”
- ISO 9001:2015. Sistemas de gestión de calidad – Documentación empresarial
- IESE Business School. “Business Communication Essentials.”
